Kvalitetsstandarder for Hillerød Kommunes tilbud til borgere med særlige behov

En kvalitetsstandard er Byrådets redskab til at skabe sammenhæng mellem det politisk fastsatte niveau og de ydelser, som leveres til borgerne. Den angiver kravene til kvaliteten og definerer de kvalitetsmål, der som minimum skal opfyldes.   

I praksis er kvalitetsstandarderne sagsbehandlernes redskab. Sagsbehandlerne bruger kvalitetsstandarderne til at lave visitationer, der lever op til det politisk besluttede serviceniveau. Det vil sige, at kvalitetsstandarderne bruges som et led i den sagsbehandling, der fører frem til myndighedsafgørelsen jf. lovgivningen. Samtidigt indeholder kvalitetsstandarderne en beskrivelse af de ydelser, som den visiterende kommune kan forvente af jeres tilbud til borgerne. 

Derudover er formålet med at beskrive og informere om kvalitetsstandarder at give borgere et overordnet indtryk af indhold, omfang og udførsel af de ydelser, som Hillerød Kommune tilbyder.   

Hillerød Kommune har lavet kvalitetsstandarder på følgende områder i Serviceloven:  

§ 84 om afløsning og aflastning 

§ 85 om godkendelse af private leverandører 

§ 85 om støtte i eget hjem og på Trollesbro 

§ 85 om bostøtte i botilbud med døgndækning

§ 95 om udbetaling af kontant tilskud  

§ 96 om borgerstyret personlig assistance 

§ 99 om støtte- og kontaktpersonordningen

§ 101 om misbrugsbehandling 

§ 103 om beskyttet beskæftigelse 

§ 104 om være- og aktivitetstilbud 

§ 107 om midlertidige botilbud

§ 108 om varige botilbud

§ 109 om kvindekrisecenter 

Herudover er der kvalitetsstandard for Lov om specialundervisning.

I alle Hillerød Kommunes tilbud arbejdes der ud fra denne definition på selv- og medbestemmelse. 

I venstremenuen under Lokale tilbud er der informationer om Hillerød Kommunes dag- og døgntilbud med links til tilbuddenes hjemmesider.